Informacje dotyczące zamówień

Jeśli złożyłeś zamówienie w naszym sklepie, możesz Dokonać zmiany, tylko jeśli zostanie ona złożona przed zapakowaniem i wysyłką zamówienia. prowadzimy rodzinny interes, a przez to do każdego klienta podchodzimy indywidualnie.

Status twojego zamówienia powinien być na bieżąco aktualizowany na stronie twojego konta w zakładce “zamówienia”.

Wszystkie zamówienia realizujemy w naszym zakładzie produkcyjnym, produkty są robione ręcznie, z najwyższej jakości produktów i z najwyższą starannością.

Zwroty – Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każdy Klient ma możliwość rezygnacji z umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wypełnić formularz zwrotu (dostępny poniżej) i przesłać go na adres e-mail: biuro@lubcorn.pl lub listownie na adres:

Lubcorn Anna Gostkowska
Ul.Głęboka 3/1
20-612 Lublin

Po wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, prosimy odesłać zakupiony towar w terminie do 14 dni na wskazany wyżej adres.

Zwrot kosztów

Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy refundacji wszystkich poniesionych przez Państwa płatności, w tym także kosztów dostawy (o ile zostały naliczone przy zamówieniu). Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od chwili otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy jednak możliwość wstrzymania się z przekazaniem środków do momentu, gdy produkt zostanie do nas odesłany lub gdy otrzymamy potwierdzenie jego wysyłki.

Wyłączenia z prawa odstąpienia

Prawo do rezygnacji z umowy nie obejmuje następujących przypadków:
produktów przygotowanych według indywidualnych wytycznych klienta,
towarów szybko psujących się,
artykułów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Wysyłka

Dokładamy wszelkich starań, by twoje zamówienie zostało zrealizowane w jak najkrótszym czasie. Każde zamówienie produkowane jest indywidualnie, dlatego też jego realizacja może trwać nawet 5 dni roboczych. Jest to czas wysyłki zamówienia od czasu jego złożenia, a nie czas dostarczenia towaru.

W przypadku niestandardowych i biznesowych zamówień, czas wysyłki może być ustalony indywidualnie.

Obecnie realizujemy przesyłki za pomocą następujących dostawców:

• inpost paczkomaty 24/7
• przesyłki pocztowe poczty polskiej
• dostawy kurierskie inpost

Wymiana

Ze względu na specyfikę towarów spożywczych, nie akceptujemy wymiany zakupionych produktów.

Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań lub wątpliwości Napisz do nas na adres e-mail: biuro@lubcorn.pl